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任职要求:
1、具有较强的沟通表达能力;
2、性格乐观开朗。
岗位描述:
1、接受领导分配的讲解员任务,按计划安排和组织游客参观、游览;
2、严格遵守《讲解员岗位职责》,提供规范的讲解员服务;
3、负责旅游过程中同旅行社讲解员的联系、衔接、协调工作;
4、负责向游客讲解、介绍景区的园区知识、大象知识;
5、按照计划行程,安排好游客的游览行程,不得擅自增加或减少旅游项目或者终止旅游活动;
6、讲解员有义务保护旅游者的人身、财产安全,对可能危及旅游者安全的情况,应当向旅游者作出真实说明和明确警示,并采取必要措施;
7、耐心解答游客的问询,妥善处理旅游相关服务方面的协作关系以及旅途中发生的各类问题;
8、对游览过程中发现的安全隐患及时上报;
9、完成上级领导交给的其它工作;
10、导游、旅游管理相关专业或有相关工作经验者优先。
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