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岗位职责：
1、按照售票工作流程和操作规范为游客提供优质的售票服务；
2、熟悉掌握各类票的价格和使用情况，掌握售票工具和设备性能及操作技术，如票务登记、票单的开据和报表的填制等，遵守售票纪律；
3、耐心准确的回答游客的问询，为游客提供细致周到的服务；
4、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、熟悉接待礼仪、礼节，工作时微笑上岗面对游客；
2、普通话标准，熟练应用办公自动化软件和电脑售票操作；
3、有良好的沟通能力和亲和力，对旅游、旅游服务行业充满热情。
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