岗位职责:
1、负责客房部的管理工作。
2、负责客房部各项工作的计划、工作操作流程、服务质量标准、安全保障措施,制订培训计划,组织和指挥工作。
3、制定客房部的各项经营目标和营业管理制度,组织和推动其各项计划的实施,组织编制和审定客房部工作程序及工作考评办法。
4、制定客房部经营预算,控制各项支出,审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析和归档。
5、对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)安全等负有管理之责。
6、全面负责客房部的正常运营,确保为客人提供优质高效的住宿服务。
任职要求:
1、两年以上酒店客房管理经验;
2、熟悉各种房间用品、清洁化学物品,维护设备、客房与公共区域清洁程序、计划调度及预算管理;
3、能够操作电脑办公应用软件、基本服务英文听说能力;
4、具有较强的服务意识和协调、沟通能力,具备管理能力及良好的团队合作精神,爱岗敬业,责任心强,吃苦耐劳、工作积极主动,有责任心。
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