岗位职责：
1、接受领导分配的导游任务，按接待计划安排和组织游客参观、游览；
2、严格遵守《导游员管理条例》提供规范的导游服务；
3、负责向游客导游、讲解、介绍景区地方文化和旅游资源，热情做好导游讲解工作，积极向游客介绍和传播公司文化；
4、耐心解答游客的问询，妥善处理旅游相关服务方面的协作关系，认真处理旅途中发生的各类问题；
5、反映旅客的意见和要求，协助安排会见，座谈等活动；
6、维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作；
7、做好导游讲解团队登记工作；
8、完成主管领导安排的其他工作。
岗位要求：
1、熟悉导游工作程序，持有导游证或有相关工作经验优先；
2、有较强的组织能力、应变能力和较强的服务意识；
3、吃苦耐劳，工作细心，责任心强。
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